DDA 15

Tout savoir sur la formation DDA, registre unique et OPCO

Ce que le code des assurances impose, ce que votre association agréée vérifie, et comment faire financer vos quinze heures. Des repères sourcés, pour les distributeurs d'assurance.

Contrôle

Webinaires, salons, séminaires : comptent-ils dans vos 15 h ?

Un webinaire ou un séminaire compte dans vos 15 heures s'il porte sur les compétences de l'article A. 512-8 et s'il est tracé : organisme, date, durée, thèmes.

· 16 min de lecture

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Tronc commun

Vente à distance d'assurance : information et renonciation

Vente d'assurance à distance : informations à remettre avant la conclusion, renonciation de 14 jours ou 30 jours en vie, point de départ et preuve à garder.

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Réglementation

Value for money : ce que l'ACPR attend du distributeur

Pas d'obligation autonome de value for money : l'ACPR la porte par sa recommandation 2024-R-01. Le distributeur justifie par écrit les frais conseillés.

· 15 min de lecture

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Obligation

Transposition de la DDA en France : les textes de 2018

La DDA a été transposée par l'ordonnance du 16 mai 2018 et le décret du 1er juin 2018 : règles en vigueur au 1er octobre 2018, 15 heures depuis février 2019.

· 14 min de lecture

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Organiser ses heures

Test de positionnement : pourquoi commencer vos 15 h par là

Le test de positionnement n'est pas un examen : en quinze minutes, il situe votre niveau, décrit votre activité et prépare la mesure de vos progrès.

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Organisation

Former toute l'équipe : le tableau de suivi du cabinet

Une ligne par collaborateur et par formation : poste, organisme, date, durée, modalités et thèmes. Le tableau qui suit les 15 heures DDA de toute l'équipe.

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Financement

Subrogation ou remboursement : qui avance les frais ?

AGEFICE et FIF PL remboursent après la formation : vous avancez les frais. Chez l'OPCO Atlas, la subrogation cesse le 1er octobre 2026, sauf exceptions.

· 15 min de lecture

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Réglementation

Stratégie investisseur de détail : l'effet sur la DDA

La stratégie européenne pour l'investissement de détail modifiera la DDA, mais son texte n'est pas publié : ce que prévoit l'accord, et ce qui reste à venir.

· 14 min de lecture

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Tronc commun

Signature électronique : quel niveau eIDAS pour un contrat ?

Signature simple, avancée ou qualifiée : ce que dit le règlement eIDAS, ce que chaque niveau prouve, et comment le choisir selon l'enjeu de chaque acte.

· 15 min de lecture

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Tronc commun

RGPD en cabinet d'assurance : santé, durées, registre

Registre, base légale par finalité, données de santé sous exception, durées et purge réelle : le RGPD appliqué au cabinet de courtage, point par point.

· 17 min de lecture

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Tronc commun

Rémunération du courtier : commissions, honoraires, transparence

Le courtier annonce avant la souscription la nature de sa rémunération : commission, honoraire, autre avantage ou combinaison, et le montant de tout honoraire.

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Réglementation

Distribution d'assurance : ce qui change en 2027

En 2027 : règlement anti-blanchiment au 10 juillet, IA à haut risque au 2 décembre, code APE 66.22Y au 1er janvier. Les 15 heures DDA, elles, ne changent pas.

· 17 min de lecture

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Spécialités

Règle proportionnelle : expliquer la sous-assurance au client

Règle proportionnelle de capitaux ou de prime : comment elles réduisent une indemnité, comment les calculer et comment prévenir la sous-assurance du client.

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Contrôle

Registre des formations du cabinet : le modèle R.512-13-1

L'article R.512-13-1 impose de pouvoir produire, pour chaque personne, les formations suivies avec organisme, date, durée, modalités et thèmes. Voici le modèle.

· 15 min de lecture

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Financement

Prise en charge refusée : les motifs fréquents et que faire

Un refus de prise en charge vient presque toujours d'un délai, d'une pièce, d'un mauvais guichet ou d'un critère. Voici les motifs fréquents et comment réagir.

· 17 min de lecture

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Organisation

Recruté en cours d'année : les 15 heures du nouvel arrivant

Le code des assurances ne prévoit ni prorata ni dispense l'année d'arrivée : visez 15 heures dès l'embauche, heures faites chez l'ancien employeur comprises.

· 15 min de lecture

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Réglementation

Recommandations ACPR : la liste utile au distributeur

Trois recommandations ACPR de 2024 structurent la distribution : gouvernance produit, réclamations, recueil des besoins. La liste utile et leur portée exacte.

· 16 min de lecture

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Tronc commun

Réclamations en assurance : délais, registre et médiation

Une réclamation se reconnaît au mécontentement : accusé sous 10 jours ouvrables, réponse sous 2 mois, trace écrite et médiateur mentionné dans chaque réponse.

· 16 min de lecture

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Contrôle

RCCI et contrôle interne : suivre la formation au cabinet

Aucun texte n'impose de RCCI à un courtier d'assurance, mais le contrôle interne doit suivre la formation de chacun. Qui désigner, quoi vérifier, et quand.

· 16 min de lecture

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Immatriculation

Rapport annuel ORIAS : ce que disent les chiffres

69 970 intermédiaires et 118 308 inscriptions fin 2024 : le rapport annuel de l'ORIAS décrit la profession, ses statuts, ses sorties et ses contrôles.

· 15 min de lecture

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Tronc commun

Rapport de conseil en assurance : le modèle commenté

Le rapport de conseil précise par écrit les besoins du client, le contrat conseillé et ses raisons (article L. 521-4). Voici un modèle en neuf blocs, commenté.

· 18 min de lecture

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Immatriculation

Radiation ORIAS : les causes et comment se réinscrire

La moitié des sorties du registre ORIAS vient d'un défaut de renouvellement au 1er mars. Les causes de radiation, leurs suites et comment se réinscrire.

· 15 min de lecture

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Obligation

Qui est distributeur d'assurance au sens de la DDA ?

Trois familles sont distributeurs selon l'article L. 511-1 : intermédiaires, intermédiaires à titre accessoire et assureurs. Définition, exclusions, effets.

· 14 min de lecture

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Contrôle

Questionnaire ACPR aux courtiers : répondre sur la formation

L'enquête de l'ACPR demande aux courtiers si leur personnel est formé à la LCB-FT et quelle part des effectifs l'a été. Comment préparer une réponse juste.

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Spécialités

Quelle spécialité DDA choisir selon les contrats vendus

Choisissez la spécialité DDA des contrats que vous distribuez le plus : IARD, prévoyance santé retraite, vie et transmission, ou emprunteur. Méthode et cas.

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Actualité

Priorités de contrôle ACPR 2027 : ce qui vise les intermédiaires

Le programme 2027 de l'ACPR n'est pas encore publié. Les signaux de 2026 visent déjà les réseaux d'intermédiaires, la vente à distance et le recueil client.

· 14 min de lecture

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Spécialités

Prévoyance du TNS : chiffrer le besoin d'un indépendant

Chiffrer la prévoyance d'un TNS : revenu réel, prestations du régime obligatoire, charges qui continuent, puis garanties. La méthode en cinq étapes, pas à pas.

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Contrôle

E-learning : ce qui prouve que vous avez suivi vos heures

En e-learning, vos heures se prouvent par trois pièces : l'attestation nominative détaillée, le relevé de connexion horodaté et les évaluations du parcours.

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Spécialités

Préférences de durabilité : les recueillir et les tracer

Préférences de durabilité en assurance vie : trois branches, une proportion fixée par le client, une méthode en deux temps et quatre pièces à garder au dossier.

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Tronc commun

Personne politiquement exposée : la vigilance en assurance

Qui est une personne politiquement exposée, pendant combien de temps, et quelle vigilance renforcée appliquer au client et au bénéficiaire d'assurance vie.

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Organiser ses heures

15 heures en 2027 : le plan d'une heure par semaine

Une heure par semaine du 11 janvier au 23 avril 2027 suffit à boucler vos 15 heures DDA avec deux semaines de marge. Voici le calendrier et les dates de dépôt.

· 15 min de lecture

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Financement

Plan de développement des compétences : le cas du cabinet

Dans un cabinet de courtage, le plan de développement des compétences porte d'abord les 15 heures DDA de chaque salarié : du temps de travail effectif.

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Spécialités

PER individuel : conseiller l'entrée et la sortie

PER individuel : déduire ou non les versements, cas de déblocage, sortie en capital ou en rente, fiscalité et transmission. La méthode de conseil pas à pas.

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Organisation

Une spécialité par an : quatre ans de formation sans redite

Refaire chaque année la même formation DDA actualise mal vos compétences. Faire tourner les spécialités que vous distribuez donne quatre années utiles.

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Financement

OPCO EP : financer la formation dans une petite agence

L'OPCO EP finance les salariés des entreprises de proximité, pas ceux des agences générales (Atlas). Dépôt un mois avant, au plus tard le 30 novembre.

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Financement

OPCO Atlas : former les salariés d'un cabinet de courtage

Les salariés des cabinets de courtage (IDCC 2247) relèvent d'Atlas. Dépôt avant la formation sur myAtlas, critères de branche, campusAtlas, TVA au 1er octobre.

· 16 min de lecture

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Financement

Mandataire micro-entrepreneur : financer sa formation DDA

Un mandataire micro-entrepreneur peut faire financer sa formation par le fonds de son attestation CFP, AGEFICE ou FIF PL, à condition d'avoir versé une CFP.

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Statuts

Mandataire d'intermédiaire d'assurance (MIA) : statut et 15 h

Le MIA distribue pour le compte d'un courtier, d'un agent ou d'un mandataire, s'immatricule à l'ORIAS et suit au moins 15 heures de formation continue par an.

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Statuts

Mandataire d'assurance : statut, mandant et formation

Le mandataire d'assurance tient son mandat d'un assureur sans être agent général : capacité de niveau II, pas de gestion de sinistres, 15 heures par an.

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Contrôle

Compagnie mandante : ce qu'elle peut demander sur vos heures

Votre compagnie mandante peut demander la preuve de vos 15 heures : organisme, date, durée, modalités et thèmes de chaque formation. Quoi fournir, et comment.

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Spécialités

Loi Lemoine : ce que l'intermédiaire doit expliquer au client

Loi Lemoine : résiliation à tout moment, questionnaire de santé supprimé sous conditions, droit à l'oubli à 5 ans. Ce que vous expliquez, et ses limites.

· 16 min de lecture

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Devoir de conseil

IPID assurance : contenu, remise et preuve pour le distributeur

L'IPID est le document normalisé du produit d'assurance non-vie : établi par le concepteur, il est remis au client avant la conclusion, et la remise se prouve.

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Statuts

Intermédiaire européen en France : quelles règles de formation ?

Un intermédiaire européen en LPS ou en succursale en France suit la formation continue de son État d'origine, fondée sur au moins quinze heures par an.

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Organisation

Intégrer un nouveau MIA dans un réseau : la check-list

Intégrer un MIA, c'est vérifier capacité et honorabilité, signer un mandat écrit, faire adhérer à une association si besoin, notifier l'ORIAS et former.

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Immatriculation

Inscription ORIAS du courtier : étapes, pièces et délais

Inscription ORIAS du courtier : Kbis, capacité de niveau I, association agréée, RC pro, 25 euros, puis deux mois d'instruction au plus. Les étapes dans l'ordre.

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Réglementation

Règlement européen sur l'IA : ce qui s'applique aux courtiers

Le règlement IA vise surtout vos usages : maîtrise de l'IA et transparence déjà applicables, tarification vie et santé à haut risque dès décembre 2027.

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Tronc commun

Gouvernance produit (POG) : les obligations du distributeur

Le distributeur doit obtenir et comprendre les informations produit, vendre dans le marché cible, alerter le concepteur et consigner le tout par écrit, daté.

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Obligation

Sigles de l'assurance : IAS, MIA, COA, POG, IPID expliqués

IAS, COA, AGA, MIA, POG, IPID, DER, LCB-FT : les sigles de la distribution d'assurance expliqués un par un, avec leur texte et les confusions à éviter.

· 16 min de lecture

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Tronc commun

Gel des avoirs : le criblage au quotidien du cabinet

Gel des avoirs : qui cribler, quand, avec quel registre, et que faire d'une correspondance. Une obligation de résultat, sans approche par les risques.

· 15 min de lecture

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Tronc commun

Fraude au changement de RIB : protéger le cabinet

Fraude au changement de RIB : les signaux d'alerte, la règle du contre-appel, quatre verrous simples et les bons gestes si le virement est déjà parti.

· 15 min de lecture

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Statuts

« Formation ORIAS » : ce que recouvre vraiment l'expression

L'ORIAS ne délivre aucune formation. « Formation ORIAS » désigne la capacité d'entrée (150 heures en niveaux I et II) ou, par abus, les 15 heures annuelles.

· 15 min de lecture

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Tronc commun

Formation LCB-FT en assurance : l'essentiel pour l'intermédiaire

L'intermédiaire d'assurance est assujetti à la LCB-FT : classification des risques, vigilance, déclaration à Tracfin, gel des avoirs et formation du personnel.

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Statuts

Formation IOBSP ou formation DDA : ne pas les confondre

La formation IOBSP ouvre l'accès au crédit, la formation DDA entretient chaque année vos compétences en assurance : deux codes, deux obligations distinctes.

· 18 min de lecture

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Statuts

Formation IAS ou formation DDA : quelle différence ?

La formation IAS donne, une fois, la capacité pour s'immatriculer à l'ORIAS. La formation DDA est la formation continue de 15 heures, à refaire chaque année.

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Statuts

Formation IAS niveau 1, 2 ou 3 : quel niveau pour votre statut

Niveau I pour le courtier et l'agent général, niveau II pour les mandataires, niveau III pour l'accessoire et certains salariés : le tableau et les textes.

· 14 min de lecture

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Organiser ses heures

Formation DDA du salarié : sur le temps de travail ou non ?

La formation DDA conditionne l'exercice de la fonction : l'article L. 6321-2 du code du travail en fait un temps de travail effectif, rémunéré par l'employeur.

· 16 min de lecture

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Organiser ses heures

Se former sur mobile entre deux rendez-vous : mode d'emploi

Vos 15 heures DDA peuvent se suivre sur smartphone, en séquences courtes : le code des assurances l'admet. Méthode, découpage et pièges à éviter, pas à pas.

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Obligation

Salariés des compagnies d'assurance : leurs 15 heures

Les salariés d'une compagnie d'assurance qui distribuent doivent 15 heures de formation par an, comme les intermédiaires : qui est concerné, comment le prouver.

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Obligation

Mutuelles et institutions de prévoyance : la formation DDA

Les conseillers des mutuelles et des institutions de prévoyance qui distribuent doivent eux aussi 15 heures de formation par an : les textes qui le prévoient.

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Obligation

Formation DDA : 12 idées reçues corrigées, textes à l'appui

L'ORIAS ne contrôle pas vos heures, aucune autorité n'agrée les formations, les heures ne se reportent pas, le distanciel est admis : 12 idées reçues corrigées.

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Financement

Formation DDA gratuite : ce qui existe vraiment

Une formation DDA à 0 € existe sous condition : partenariat commercial ou prise en charge par l'AGEFICE, le FIF PL ou un OPCO. Ce qu'il faut vérifier avant.

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Contrôle

Formation DDA et ORIAS : le lien exact entre les deux

L'ORIAS tient le registre mais ne contrôle pas la formation continue : vos 15 heures peuvent être demandées par votre association, votre mandant ou l'ACPR.

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Financement

Formation DDA : charge déductible et traitement comptable

Vos 15 heures DDA sont une charge déductible : frais généraux pour une société ou un BIC, dépense professionnelle pour un BNC. La méthode, statut par statut.

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Obligation

Formation DDA : c'est quoi ? La réponse en cinq minutes

La formation DDA est la formation continue obligatoire des distributeurs d'assurance : au moins 15 heures par an, sur les compétences de l'article A. 512-8.

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Statuts

Formation courtier en assurance : devenir courtier et se former

Pour devenir courtier : capacité de niveau I, immatriculation ORIAS et adhésion à une association agréée. Ensuite, 15 heures de formation continue chaque année.

· 15 min de lecture

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Obligation

Formation continue de l'intermédiaire : obligatoire et utile

Le code des assurances impose au moins 15 heures de formation continue par an aux intermédiaires et à leur personnel : qui est concerné, quoi suivre, comment.

· 14 min de lecture

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Organiser ses heures

Finir ses 15 heures DDA avant le 31 décembre : la méthode

Les 15 heures DDA s'apprécient par année et aucun texte ne prévoit de report : début octobre, 1 h 10 par semaine suffit ; début novembre, 1 h 45 environ.

· 15 min de lecture

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Financement

FIF PL : faire financer les 15 heures de l'agent général

Les agents généraux (NAF 6622Z, 6629Z) relèvent du FIF PL : en 2026, le e-learning est plafonné à 175 € par jour et 525 € par an, sous réserve d'accord.

· 15 min de lecture

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Contrôle

Formation continue : ce que chaque association agréée demande

ENDYA, ANACOFI Courtage, CNCEF Assurance, Votrasso, CNCGP : même socle légal, 15 heures et liste nominative annuelle, mais des pratiques qui diffèrent.

· 15 min de lecture

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Spécialités

Équivalence de garanties : monter une substitution complète

Une substitution acceptée se prépare : fiche personnalisée du prêteur, comparatif critère par critère, quotités identiques, courrier motivé, délai de 10 jours.

· 17 min de lecture

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Organiser ses heures

Entretien professionnel : y parler de la formation DDA

L'entretien de parcours professionnel, tous les quatre ans, est le bon moment pour parler des 15 heures DDA. Mais elles ne suffisent pas au bilan des huit ans.

· 15 min de lecture

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Réglementation

DORA et intermédiaires d'assurance : qui est concerné ?

DORA vise les intermédiaires d'assurance mais exclut les micro, petites et moyennes entreprises : la plupart des cabinets sont hors champ, sans être hors sujet.

· 14 min de lecture

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Tronc commun

Document d'entrée en relation : ce que le courtier y met

Le DER du courtier réunit identité, immatriculation, liens avec les assureurs, fondement du conseil, rémunération, réclamations et médiation, avant le contrat.

· 15 min de lecture

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Organisation

Dirigeant de cabinet : répondre de la formation de l'équipe

Le dirigeant doit ses propres 15 heures et doit pouvoir produire, pour chaque collaborateur concerné, la liste datée de ses formations : voici la méthode.

· 16 min de lecture

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Tronc commun

Devoir de conseil : 8 décisions de justice à connaître

Huit arrêts de la Cour de cassation sur le devoir de conseil en assurance, de 1964 à 2023, et ce que chacun change concrètement dans vos dossiers clients.

· 16 min de lecture

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Spécialités

Devoir de conseil en assurance vie : ce que l'ACPR attend

En assurance vie, l'ACPR attend un recueil complet, un profil de risque objectif, un conseil motivé par écrit et une revue régulière : voici la méthode.

· 17 min de lecture

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Tronc commun

Devoir de conseil en assurance : le guide du distributeur

Le devoir de conseil impose de préciser par écrit les besoins du client, de proposer un contrat cohérent et de motiver ce choix. Méthode en quatre étapes.

· 16 min de lecture

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Tronc commun

Démarchage téléphonique en assurance : les règles en vigueur

Depuis le 11 août 2026, démarcher par téléphone exige le consentement préalable du consommateur, prouvé, et l'appel d'assurance reste enregistré deux ans.

· 16 min de lecture

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Tronc commun

Déclaration de soupçon Tracfin : le guide de l'intermédiaire

L'intermédiaire déclare à Tracfin, via ERMES, toute opération qu'il soupçonne liée à une infraction punie de plus d'un an, sans jamais en parler au client.

· 16 min de lecture

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Statuts

DDA et DCI : organiser ses 15 heures et ses 7 heures

Assurance et crédit immobilier : deux obligations annuelles distinctes, 15 heures au titre de la DDA et 7 heures au titre de la DCI. Comment les organiser.

· 15 min de lecture

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Obligation

DDA assurance : définition, textes et ce qu'elle change

La DDA, directive (UE) 2016/97, encadre la vente d'assurance depuis le 1er octobre 2018 : recueil des besoins, information normalisée, 15 h de formation par an.

· 15 min de lecture

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Contrôle

Plusieurs organismes pour vos 15 h : comment cumuler

Vous pouvez répartir vos 15 heures DDA entre plusieurs organismes, à condition que chaque heure soit documentée : organisme, date, durée, modalités, thèmes.

· 15 min de lecture

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Organisation

Créer son cabinet de courtage : le calendrier de la 1re année

Créer un cabinet de courtage suit un ordre : capacité, Kbis, association agréée, RC pro, ORIAS, puis conformité et 15 heures. Le calendrier mois par mois.

· 16 min de lecture

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Contrôle

Courtier grossiste : ce qu'il peut exiger de ses mandataires

Un courtier grossiste peut exiger de ses mandataires la preuve de leur immatriculation, de leur capacité et de leurs 15 heures par an. Quoi vérifier et comment.

· 16 min de lecture

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Spécialités

Convention AERAS : accompagner un emprunteur à risque aggravé

La convention AERAS ouvre à l'emprunteur à risque aggravé de santé trois niveaux d'examen automatiques. Voici comment l'intermédiaire conduit le dossier.

· 22 min de lecture

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Spécialités

Contrat responsable et 100 % Santé : l'essentiel à vérifier

Un contrat responsable suit un cahier des charges : planchers, plafonds, frais interdits et paniers 100 % Santé. Ce qu'il faut vérifier avant de conseiller.

· 15 min de lecture

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Tronc commun

Conflits d'intérêts : cartographier ceux de son cabinet

Recenser les conflits d'intérêts du cabinet, les prévenir avant de les divulguer, tenir le registre et encadrer les cadeaux : la méthode sur un cas concret.

· 16 min de lecture

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Statuts

Honorabilité, RC pro, garantie financière : les conditions

Honorabilité, capacité, RC professionnelle, garantie financière, association agréée : les conditions d'exercice d'un intermédiaire et leurs montants 2026.

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Financement

Code NAF 6622Z : quel financeur pour votre formation ?

Le code NAF 6622Z ne désigne pas votre financeur : c'est l'IDCC du bulletin de paie pour un salarié, l'attestation CFP de l'URSSAF pour un non-salarié.

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Spécialités

Clause bénéficiaire démembrée : la rédiger sans piège

Une clause démembrée donne le capital au conjoint en quasi-usufruit et une créance aux enfants : elle tient si rédaction, fiscalité et convention suivent.

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Organiser ses heures

Choisir un organisme de formation DDA : 10 critères vérifiables

Un bon organisme de formation DDA se vérifie sur pièces : déclaration d'activité, Qualiopi, programme A.512-8, attestation complète, heures tracées, prix clair.

· 15 min de lecture

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Statuts

CGP et formation DDA : cumuler CIF et IAS sans s'y perdre

Un CGP inscrit CIF et IAS doit ses heures CIF à son association et au moins 15 heures DDA par an en assurance : deux obligations à suivre et prouver à part.

· 15 min de lecture

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Spécialités

Catastrophes naturelles : franchises et délais à rappeler

Catastrophe naturelle : 30 jours après l'arrêté pour déclarer, franchise de 380 € ou 1 520 € en sécheresse, 10 % pour un professionnel. Les délais à rappeler.

· 15 min de lecture

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Financement

Budget formation d'une agence générale : le planifier

Budget formation d'agence générale : 15 heures par personne qui distribue, apports de la compagnie, FIF PL pour l'agent et OPCO Atlas pour les salariés.

· 15 min de lecture

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Spécialités

Assurance vie après 70 ans : la fiscalité à expliquer

Après 70 ans, seules les primes versées sont taxées au décès, après un abattement global de 30 500 € ; les gains y échappent. Ce que l'article 757 B change.

· 15 min de lecture

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Spécialités

Décennale : les points de conseil avant d'assurer un artisan

Assurance décennale obligatoire : activités déclarées, date d'ouverture de chantier, attestation, refus et BCT. Les points de conseil pour assurer un artisan.

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Contrôle

Associations agréées de courtiers : liste à jour et choix

Au 30 juin 2026, cinq associations sont agréées par l'ACPR pour les courtiers d'assurance : CNCEF Assurance, Votrasso, ANACOFI Courtage, ENDYA et CNCGP.

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Statuts

Apporteur d'affaires en assurance : êtes-vous concerné ?

L'apporteur qui se borne à mettre en relation est un indicateur, hors DDA. S'il présente ou aide à conclure un contrat, il distribue et doit s'immatriculer.

· 14 min de lecture

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Statuts

Agent général : les formations de la compagnie comptent-elles ?

Oui, les formations de la compagnie comptent dans les 15 heures de l'agent général, si elles portent sur des compétences éligibles, adaptées et tracées.

· 15 min de lecture

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Financement

AGEFICE : faire financer sa formation de dirigeant non salarié

L'AGEFICE finance la formation des dirigeants non salariés à jour de leur CFP : en 2026, le e-learning est plafonné à 20 € de l'heure, sous réserve d'accord.

· 15 min de lecture

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Prêt à valider vos quinze heures ?

Le parcours DDA 15 se suit entièrement à distance, en séquences consécutives ou non. Une prise en charge par votre opérateur de compétences reste possible selon votre statut et vos droits, à vérifier auprès de lui.