Le test de positionnement d'une formation DDA est une évaluation d'entrée, non notée, qui ne conditionne rien. Chez DDA 15, c'est un QCM de 15 questions, passé après l'inscription, une fois la formation et la spécialité choisies : trois décrivent votre situation (qualité, catégorie d'immatriculation, produits distribués), douze situent votre niveau sur le tronc commun. Il ne vérifie pas votre spécialité et ne sert pas à en changer : il sert à savoir où vous en êtes et à repérer les points à travailler.
Prenons une situation courante. Une chargée de clientèle d'agence générale s'inscrit à sa formation annuelle et choisit, au moment de l'achat, la spécialité prévoyance, santé et retraite, parce que l'essentiel de son portefeuille est en santé et prévoyance. En ouvrant ses cours, elle découvre qu'on lui demande d'abord de répondre à un questionnaire. Sa première réaction est de le remplir vite, pour « passer à la suite ». Ses réponses aux questions de connaissances montrent pourtant qu'elle est moins à l'aise qu'elle ne le pensait sur la motivation écrite du conseil : elle sait désormais où ralentir, et son dossier garde une trace datée de sa situation de départ.
DDA 15, le spécialiste de la formation DDA, ouvre chaque parcours par ce positionnement, une fois l'inscription faite et avant la première séquence. Cet article explique à quoi sert le test, ce que disent les textes, et comment y répondre pour qu'il vous serve vraiment. Pour le contenu des modules eux-mêmes, consultez notre page programme ; pour l'offre complète, la page formation DDA 15 heures.
Qu'est-ce qu'un test de positionnement avant formation ?
Un test de positionnement est une évaluation initiale, passée au tout début de la formation. Son but n'est pas de sélectionner les participants ni de les noter, mais de situer chacun : ce qu'il maîtrise déjà, et ce qu'il aura intérêt à travailler.
Il ne faut pas le confondre avec les autres évaluations d'un parcours de formation.
| Évaluation | Moment | Objet | Notée ? |
|---|---|---|---|
| QCM de positionnement | Après l'inscription, avant la première séquence | Décrire votre situation, situer votre niveau de départ, repérer les points à travailler | Non |
| QCM intermédiaire | Au milieu de chaque module | Vérifier les acquis de la première moitié du module, sur 10 questions | Oui |
| QCM de fin de module | À la fin de chaque module | Vérifier les acquis du module, sur 10 questions | Oui |
| QCM final | À la fin du parcours | Mesurer l'atteinte des objectifs | Oui |
| Évaluation à chaud | À la fin du parcours | Recueillir votre avis et votre auto-évaluation de l'atteinte des objectifs | Non |
Les QCM notés sont obligatoires et se repassent sans limite de tentatives ; un score de 70 % débloque le module suivant. Aucune note ne conditionne l'attestation de formation, générée automatiquement à la fin du parcours : les textes ne connaissent que la durée.
Le test de positionnement est donc la seule évaluation qui regarde en arrière : il décrit d'où vous partez.
Le code des assurances impose-t-il un test de positionnement ?
Non, et autant le dire clairement.
L'article R. 512-13-1 du code des assurances fixe un volume, au moins quinze heures par an, et des modalités : présentiel ou distance, en une ou plusieurs séquences, consécutives ou non. L'article A. 512-8 fixe la liste des compétences et exige leur adaptation à la personne. Aucun de ces textes ne prévoit de test avant la formation, ni d'examen après. L'ACPR l'a d'ailleurs rappelé en février 2019 : l'arrêté « n'a pas prévu d'obligation de validation des compétences acquises au cours de la formation continue », tout en ajoutant que « cette validation apparaît comme une pratique vertueuse ».
Alors pourquoi le faire ?
Pour deux raisons : l'une tient à l'organisme, l'autre à vous.
La première tient à la certification de l'organisme. Le référentiel national qualité lui demande de déterminer des procédures de positionnement à l'entrée de la prestation, comme on le verra plus bas. Le test en est la mise en œuvre.
La seconde est pratique : savoir où vous en êtes avant de commencer. Les questions de connaissances montrent les thèmes que vous maîtrisez déjà et ceux sur lesquels il vaudra la peine de ralentir. Quinze heures suivies avec cette carte en tête profitent davantage que quinze heures suivies au même rythme partout.
Et l'adaptation au poste ?
Le II de l'article A. 512-8 demande que les compétences spécifiques soient adaptées à la personne concernée, en fonction de la nature des produits qu'elle distribue, des modes de distribution auxquels elle recourt et des fonctions qu'elle exerce. Pour les courtiers, l'article R. 513-9 charge l'association agréée de vérifier que les formations sont adaptées à ces trois critères.
Cette exigence se joue avant le test, au moment de l'achat : c'est vous qui choisissez la spécialité qui correspond aux contrats que vous distribuez, votre convention de formation la porte, et votre fiche de poste datée la justifie. Le test de positionnement arrive après ce choix. Il ne le vérifie pas et ne le modifie pas. Un courtier en dommages qui passerait quatre heures sur la fiscalité de l'assurance vie aurait du mal à expliquer en quoi sa formation était adaptée à son poste : le bon moment pour y penser, c'est avant de payer.
Ce que Qualiopi demande à l'organisme de formation
Le test de positionnement relève d'abord des obligations de l'organisme de formation, au titre de sa certification qualité.
Le référentiel national qualité
Le référentiel national qualité, fixé par le décret n° 2019-565 du 6 juin 2019, comporte sept critères et trente-deux indicateurs. Son critère 2 porte sur l'identification précise des objectifs des prestations et leur adaptation aux publics bénéficiaires. Deux de ses indicateurs concernent directement le positionnement :
- l'indicateur 4, qui demande au prestataire d'analyser le besoin du bénéficiaire, en lien avec l'entreprise ou le financeur concerné ;
- l'indicateur 8 : « Le prestataire détermine les procédures de positionnement et d'évaluation des acquis à l'entrée de la prestation. »
L'indicateur 26 s'y ajoute : il demande au prestataire de mobiliser les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner ou orienter les publics en situation de handicap. Le recueil d'un besoin d'aménagement peut passer par le test ou par un canal distinct ; chez DDA 15, il passe par un canal distinct, ouvert à tout moment.
Ce que cela change pour vous
Ces obligations pèsent sur l'organisme, pas sur vous. Elles ne conditionnent pas la validité de vos quinze heures au regard du code des assurances. Mais elles ont une conséquence utile : l'organisme certifié doit pouvoir montrer qu'il a analysé votre besoin. Le test de positionnement en est la trace datée.
La certification Qualiopi conditionne par ailleurs l'accès aux financements publics et mutualisés, en application de l'article L. 6316-1 du code du travail.
Un parcours qui commence par vous. Vous choisissez votre spécialité sur le site, avant l'achat, selon les contrats que vous distribuez : votre convention de formation la porte. Une fois inscrit, vous ouvrez le parcours DDA 15 par un QCM de positionnement de 15 questions, non noté, qui situe votre point de départ. Puis onze heures de tronc commun et quatre heures de spécialité, pour 139 € net de taxe. Valider mes 15 h obligatoires
Comment fonctionne le test de positionnement DDA 15
Pour être concret, voici comment est construit notre propre test. D'autres organismes procèdent autrement ; l'important est de comprendre la logique.
À quoi il sert, et à quoi il ne sert pas
Le QCM de positionnement sert à deux choses, liées l'une à l'autre :
- Savoir où vous en êtes : vos trois réponses sur votre situation et vos douze réponses de connaissances dessinent votre point de départ.
- Repérer les points à travailler sur les thèmes du tronc commun, pour que vous sachiez où ralentir.
Il ne choisit pas votre spécialité, ne la vérifie pas et ne sert pas à en changer : vous l'avez choisie sur le site, avant l'achat, et votre convention de formation la porte.
Trois questions sur votre situation
Les trois premières questions décrivent votre situation :
| Rubrique | Ce qu'on vous demande |
|---|---|
| Qualité | Intermédiaire personne physique, mandataire social, salarié d'un intermédiaire, salarié d'une entreprise d'assurance, autre |
| Statut | La ou les catégories d'immatriculation de votre entité à l'ORIAS |
| Produits distribués | La famille de produits qui occupe la première place dans votre activité |
Ces trois réponses décrivent votre situation de départ. Elles ne modifient pas votre parcours : votre spécialité reste celle choisie à l'achat, quelles que soient vos réponses.
Douze questions de connaissances, sans note
Les douze autres questions portent sur les thèmes du tronc commun. Elles servent à repérer les domaines sur lesquels vous aurez intérêt à ralentir, pas à vous juger : aucun score ne vous est opposé, rien n'est bloqué par le résultat, et les bonnes réponses ne sont pas affichées, puisque les leçons vont les construire.
Des réponses archivées à votre dossier
Vos réponses sont horodatées et conservées à votre dossier de formation. Elles sont produites si notre organisme est audité, pour démontrer l'analyse de votre besoin.
Un temps qui s'ajoute à vos quinze heures
Le QCM se trouve dans le module d'accueil, en dehors des quinze heures de contenu (onze heures de tronc commun et quatre heures de spécialité). Le test ne vous « coûte » donc aucune heure de votre obligation.
Et les besoins d'aménagement ?
Un besoin d'adaptation au titre d'une situation de handicap ne passe pas par ce QCM : il se signale à tout moment, avant l'inscription, à l'inscription ou en cours de parcours.
Comment répondre pour que le test vous serve
Le test ne vaut que par l'honnêteté des réponses. Trois conseils.
Répondez pour ce que vous faites aujourd'hui
Pas pour ce que vous saviez faire il y a cinq ans, ni pour ce que vous savez en théorie. Une réponse honnête vous montre où ralentir ; une réponse devinée ne vous apporte rien.
Décrivez votre portefeuille réel
La question sur vos produits décrit votre activité : indiquez ce que vous distribuez vraiment, pas ce qui vous intéresse. Elle ne change rien à votre spécialité, mais elle complète la photographie de départ. Le choix de la spécialité, lui, se fait avant l'achat : notre article Quelle spécialité DDA choisir ? en détaille les critères.
Ne cherchez pas la bonne réponse aux questions de connaissances
Si une question vous échappe, laissez la réponse la plus honnête. Les domaines où vous hésitez sont précisément ceux sur lesquels la formation vous sera la plus utile. Il n'y a rien à gagner à deviner.
Trois situations de positionnement
Voici trois profils fréquents, présentés comme des cas d'école, et ce que le test leur apporte.
La chargée de clientèle en agence générale
Nous l'avons vue en introduction. Son portefeuille est composé surtout de complémentaires santé individuelles et de contrats de prévoyance pour des artisans : elle a retenu la spécialité prévoyance, santé et retraite au moment de l'achat. Ses réponses aux questions de connaissances lui montrent où prendre plus de temps dans le tronc commun.
Le courtier en dommages
Il dirige un petit cabinet spécialisé dans les risques d'entreprise et a choisi la spécialité dommages et responsabilités, qui correspond à son portefeuille. Les questions de connaissances lui révèlent des lacunes sur des sujets qu'il n'a jamais eu à traiter, comme l'encadrement de l'intelligence artificielle ou la réaction à un incident cyber : il sait où ralentir.
Le mandataire qui débute
Il a rejoint il y a six mois un courtier en crédit immobilier et a choisi la spécialité assurance emprunteur, celle de ses dossiers. Le test lui montre qu'il connaît bien le produit, mais moins le cadre général : information précontractuelle, réclamations, protection des données. Il sait que le tronc commun lui demandera plus d'attention que prévu.
Dans les trois cas, le test laisse une trace datée de la situation de départ et indique où ralentir ; la spécialité, elle, reste celle choisie à l'achat.
Les idées reçues sur le test de positionnement
« Si je réponds mal, je n'aurai pas accès à la formation. » C'est faux. Aucune réponse ne ferme l'accès ni ne bloque la suite.
« Le test fait partie de l'examen. » C'est faux. Il n'est pas noté, et aucun score ne vous est opposé.
« Le test va contrôler ma spécialité. » Non plus. La spécialité se choisit avant l'achat et figure sur votre convention ; le test ne la vérifie pas et ne la modifie pas.
« Autant le faire vite, il ne sert à rien. » C'est dommage. Un test bâclé donne une photographie de départ peu fidèle, et vous perdez l'indication des thèmes où ralentir.
Chez un autre organisme : ce qu'il faut vérifier
Tous les organismes ne conçoivent pas leur positionnement de la même façon. Si vous comparez plusieurs offres, trois questions permettent de juger de l'utilité réelle du test.
- Le test porte-t-il sur votre activité réelle ? Un questionnaire qui ignore votre qualité, votre statut et vos produits ne décrit pas votre point de départ.
- Vous apporte-t-il quelque chose ? Un test dont vous ne tirez rien, pas même les domaines où ralentir, est une formalité.
- Que se passe-t-il selon vos réponses ? Un positionnement est fait pour vous situer, pas pour vous trier : demandez s'il peut bloquer votre accès ou modifier votre parcours.
Un organisme qui n'en propose aucun, ou qui le réduit à une case à cocher, ne vous dit pas d'où vous partez.
Pour un dirigeant : ce que le positionnement apporte à l'équipe
Si vous inscrivez plusieurs collaborateurs, le positionnement de chacun apporte un bénéfice direct : le dossier de chaque collaborateur garde une trace datée de sa situation de départ, et chacun sait sur quels thèmes concentrer ses efforts.
L'adéquation des formations, elle, se prépare avant l'inscription. L'ACPR indiquait en février 2019 qu'une attention particulière serait apportée à la cohérence des formations au regard de la nature des produits distribués, des modes de distribution et du poste occupé. Ce que votre association agréée, votre mandant ou l'ACPR pourront regarder, c'est la spécialité choisie pour chaque collaborateur selon les contrats qu'il distribue, et sa fiche de poste datée. Une spécialité choisie au hasard se défend mal ; le positionnement n'y changera rien.
Pour comparer les organismes sur des points vérifiables, notre article sur les critères de choix d'un organisme de formation DDA propose une grille.
À retenir
- Le test de positionnement n'est pas un examen : ni note, ni seuil, ni conséquence sur l'accès à la formation.
- Il se passe après l'inscription, une fois la formation et la spécialité choisies ; il ne vérifie pas la spécialité et ne sert pas à en changer.
- Aucun texte du code des assurances ne l'impose ; l'adaptation exigée par l'article A. 512-8, II se joue au choix de la spécialité, avant l'achat.
- Pour l'organisme certifié Qualiopi, il répond notamment à l'indicateur 8 du référentiel national qualité.
- Chez DDA 15, c'est un QCM de 15 questions, placé dans le module d'accueil, hors des quinze heures.