Le volume horaire
Qu'est-ce qui compte dans les quinze heures de formation DDA ?
Des actions de formation, dont le contenu porte sur les compétences énumérées à l'article A. 512-8 du code des assurances, créé par l'arrêté du 26 septembre 2018. Le texte retient les compétences générales, c'est à dire l'environnement de la distribution, la relation client, la prévention et la conformité, les évolutions technologiques, puis les compétences par nature de produits, par mode de distribution et par fonction exercée. Il ajoute une exigence transversale : l'action doit être adaptée à la nature des produits distribués, aux modes de distribution utilisés et aux fonctions exercées. Le contenu n'est donc ni totalement libre, ni enfermé dans un catalogue fermé.
Les familles de compétences, telles que le texte les pose
L'article A. 512-8 ouvre par les compétences générales. On y trouve l'environnement de la distribution, c'est à dire le marché, ses acteurs et ses règles ; la relation client, de la découverte au conseil et à la réclamation ; la prévention et la conformité, lutte contre le blanchiment et protection des données comprises ; et les évolutions organisationnelles et technologiques.
Il ajoute les compétences attachées à la nature des produits, aux modes de distribution et aux fonctions exercées. C'est là que se logent l'assurance de dommages, la prévoyance et la santé, l'assurance vie et la capitalisation, l'assurance emprunteur, mais aussi la vente à distance ou l'encadrement d'une équipe.
Cette liste n'est pas un programme imposé. Aucune répartition horaire par thème ne figure dans les textes : ils demandent que l'action porte sur un ou plusieurs de ces ensembles, pas qu'elle les couvre tous.
L'exigence d'adéquation, qui est la vraie contrainte
Le II de l'article A. 512-8 demande que la formation soit adaptée à la nature des produits distribués, aux modes de distribution utilisés et aux fonctions exercées. C'est cette adéquation que votre association professionnelle agréée vérifie au titre de l'article R. 513-9, et c'est elle qui donne son sens au choix d'une spécialisation.
Concrètement : quinze heures d'assurance vie ne répondent pas à la situation d'un cabinet qui ne distribue que de l'IARD, même si le volume est atteint. L'appréciation de cette adéquation relève de vous et de votre structure de rattachement, ce qui est une liberté autant qu'une responsabilité.
Le cas des certifications inscrites à l'inventaire
Le III de l'article R. 512-13-1 prévoit une imputation particulière : lorsqu'une personne suit une formation dans le cadre d'une certification inscrite en catégorie A à l'inventaire, tout ou partie des heures correspondantes peut être retenu au titre de l'obligation de formation continue.
C'est le seul mécanisme d'imputation écrit dans le texte. Il s'applique à l'année où les heures sont suivies, et il ne crée aucun crédit reportable. Si vous préparez une telle certification, vérifiez son inscription et conservez les justificatifs correspondants.
Ce qui reste à documenter, quelle que soit la source
Le format importe moins que la traçabilité. Une session interne animée par votre compagnie mandante, un webinaire de votre association, un colloque professionnel ou un parcours en ligne peuvent tous nourrir vos quinze heures, dès lors que le contenu se rattache aux compétences du texte.
Mais chacun doit produire ses cinq mentions : le nom de l'entité qui a délivré la formation, la date, la durée, les modalités et les thèmes traités. Une demi-journée passée à un événement sans aucun document n'est pas une heure de moins, c'est une heure que vous ne pouvez pas démontrer, ce qui revient au même le jour de la vérification.
Deux précisions qui reviennent
L'ACPR ne valide aucun programme
Aucune action de formation n'est agréée ou reconnue par l'ACPR, qui ne valide ni les contenus, ni les organismes. Le respect de l'article A. 512-8 s'apprécie sur pièces, pas sur un label.
Décrivez les thèmes, pas la catégorie
Un intitulé générique rend l'adéquation indémontrable. Préférez une description précise des sujets couverts, qui se rapproche visiblement de votre activité.
Valider vos heures
Le parcours se suit entièrement en ligne, à votre rythme, déontologie et protection de la clientèle comprises. L'attestation est délivrée dès les heures validées, et c'est elle qui prouve votre formation continue de l'année.
Les autres questions sur « le volume horaire »
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Les dossiers de référence
Ailleurs dans les questions
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- Que se passe-t-il si je n'ai pas fait mes quinze heures ?
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- Sur quelle période mes quinze heures sont-elles comptées ?
- Que doit contenir l'attestation de formation DDA ?
- Ma formation DDA peut-elle être prise en charge par un OPCO ?
Quel parcours vous concerne ?
Les quinze heures sont les mêmes pour tout le monde, et le tronc commun de onze heures aussi. Ce qui se choisit, ce sont les quatre heures de spécialisation : prenez celle des produits que vous distribuez le plus.
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