DDA 15

1° de l'article R. 511-2 du code des assurances · spécialisation de 4 heures

Formation DDA courtier IARD : 15 heures, dont 4 heures dommages et responsabilités

Pour un courtier IARD, la formation DDA compte quinze heures par an, dont quatre heures de spécialité dommages et responsabilités. Ce que le statut change se joue dans le document remis avant la signature. Le courtier choisit entre deux modalités du II de l'article L. 521-2 du code des assurances : nommer les assureurs avec lesquels il travaille, ou se prévaloir d'une recommandation fondée sur une analyse impartiale d'un nombre suffisant de contrats du marché. Ce choix décide de ce qu'il doit comparer, de ce qu'il doit annoncer, et de ce qu'un client professionnel peut lui demander sur sa commission.

Le parcours reste celui de quinze heures : onze heures de tronc commun, qui valent pour les quatre catégories du registre, et quatre heures de spécialisation en dommages et responsabilités. C'est la combinaison de ces deux blocs qui répond à l'exigence d'adéquation du II de l'article A. 512-8 du code des assurances.

au moins, chaque année
15 h
de spécialisation dommages et responsabilités
4 heures
catégorie du registre unique
1°
vous demandera la preuve
Votre association professionnelle agréée

Deux façons d'exercer, à indiquer pour chaque contrat

L'article R. 511-2 du code des assurances rattache le courtier aux modalités b et c du II de l'article L. 521-2, et à elles seules. Dans la première, il n'est pas en mesure de fonder son analyse sur un nombre suffisant de contrats offerts sur le marché : il donne alors au client le nom des entreprises avec lesquelles il peut travailler et travaille. Dans la seconde, il se prévaut d'un service de recommandation fondé sur une analyse impartiale et personnalisée, et il doit analyser assez de contrats pour recommander, selon des critères professionnels, ceux qui conviennent le mieux.

Ces indications portent sur « la fourniture de ce contrat » : elles se donnent contrat par contrat. Sur l'automobile ou l'habitation d'un particulier, les offres comparables abondent et l'analyse impartiale se documente sans peine. Sur la responsabilité civile d'un bureau d'études ou une flotte de poids lourds, le nombre d'assureurs qui souscrivent le risque est parfois de trois ou quatre, et la comparaison doit le montrer. Ce qu'un contrôleur reproche, c'est l'impartialité annoncée sans liste datée derrière.

Ce qu'un client professionnel peut exiger sur votre rémunération

Une règle ne vise que le courtier qui exerce sous la modalité de l'analyse impartiale, et elle touche surtout les dommages. L'article R. 511-3, II du code des assurances l'oblige, à la demande du client, à communiquer le montant de la commission et de toute autre rémunération versée par l'entreprise d'assurance sur le contrat proposé, lorsque ce client souscrit en raison de ses activités professionnelles et que la prime annuelle dépasse 20 000 euros.

Une flotte, une multirisque industrielle ou une décennale d'entreprise générale peuvent franchir ce seuil. Préparez la réponse avant la question : un tableau par contrat, commission de souscription, commission de gestion s'il y en a une, tout autre avantage lié au contrat. Répondre « c'est l'assureur qui paie » ne satisfait pas à ce que le texte demande.

Une seconde règle suit la même modalité. Au titre du II de l'article R. 521-1, le courtier qui se prévaut de l'analyse impartiale indique au client le nom de l'assureur ou du groupe avec lequel il a réalisé, l'année précédente, plus de 33 % du chiffre d'affaires de son activité de distribution. Un cabinet IARD adossé à un grand partenaire fait ce calcul chaque début d'année, sur l'exercice écoulé.

Exemple : la flotte d'un transporteur, de l'appel d'offres à l'échéance

Exemple de cabinet. Un courtier de trois personnes reprend la flotte d'un transporteur régional : vingt-deux véhicules, une prime annuelle autour de 48 000 euros, un document d'entrée en relation qui annonce l'analyse impartiale. Cinq assureurs sont consultés le même mois. Deux déclinent, deux cotent, le cinquième demande une visite de risque qui n'aura pas lieu avant l'échéance.

Le dossier qui tient comporte cinq lignes datées, refus compris, et une grille qui compare les garanties avant les primes : marchandises transportées, bris des hayons, franchise par sinistre, conditions tenant aux conducteurs. Pendant la négociation, le dirigeant demande la commission : la réponse chiffrée part le jour même. Douze mois plus tard, la comparaison se refait, parce qu'elle ne vaut que pour la date où elle a été conduite.

Changer l'assureur d'un particulier sans rupture de garantie

Pour déplacer l'automobile ou l'habitation d'un particulier, le courtier s'appuie sur l'article L. 113-15-2 du code des assurances. Pour les contrats de particuliers relevant des catégories fixées par décret, l'assuré peut résilier sans frais ni pénalités après un an, la résiliation prenant effet un mois après sa notification à l'assureur. Le texte vise lui-même la responsabilité civile automobile et l'assurance du locataire : pour elles, le nouvel assureur accomplit les formalités pour le compte de l'assuré et veille à la permanence de la couverture pendant la procédure.

Le travail du cabinet est de caler la prise d'effet du nouveau contrat sur la fin de l'ancien, et de garder au dossier la date de notification. Prévenez aussi le client que le solde de prime de l'ancien contrat lui est remboursé dans les trente jours de la résiliation, faute de quoi il porte intérêt au taux légal. La leçon S1.2.2 de la spécialité traite cette mécanique avec le fichier des véhicules assurés, la leçon S1.2.5 les flottes et l'usage professionnel du véhicule.

Ce que le contrôle regarde, à ce statut et sur ce marché

Le contrôle confronte la modalité annoncée au dossier. Si l'analyse impartiale est affichée, il cherche la liste datée des assureurs consultés et les critères comparés. Sur un gros risque professionnel, il vérifie aussi que la commission a été communiquée quand le client l'a demandée.

Le réflexe à installer au cabinet

Avant chaque appel d'offres professionnel, écrivez la liste des assureurs à consulter et la grille de critères, puis archivez cotations et refus avec leur date.

Vos quatre heures, séquence par séquence

Notre formation IARD est une spécialité de 4 heures en dommages et responsabilités, en ligne, qui compte dans vos 15 heures annuelles de formation continue DDA. Rattachée au 2° c) de l'article A. 512-8 du code des assurances, elle porte sur ce qui fait perdre un dossier au sinistre : la portée réelle d'une garantie, la sous-assurance, et les régimes automobile, décennale et catastrophes naturelles.

  • Séquence 1 · 40 min

    Le marché IARD et ses tendances

    4 leçons, dont « Segments particuliers, professionnels, agricole, entreprise »

  • Séquence 2 · 45 min

    Automobile

    5 leçons, dont « Obligation d'assurance et architecture des garanties »

  • Séquence 3 · 45 min

    Multirisque habitation et multirisque professionnelle

    5 leçons, dont « Structure des garanties MRH et MRP »

  • Séquence 4 · 45 min

    Responsabilités

    4 leçons, dont « RC générale et RC professionnelle »

  • Séquence 5 · 35 min

    Catastrophes naturelles

    4 leçons, dont « Fonctionnement du régime et évolutions récentes »

  • Séquence 6 · 30 min

    Atelier : trois refus de garantie

    3 leçons, dont « Cas 1 : sous-assurance en multirisque professionnelle »

Les pièces à conserver quand on est un courtier

Votre association professionnelle agréée vous demandera de justifier vos quinze heures. Ce sont ces pièces, et elles se rangent au moment de la formation, pas deux ans plus tard.

  • L'attestation de formation nominative, mentionnant l'organisme, les dates, la durée, les modalités et les thèmes traités
  • La fiche de poste datée de chaque personne concernée, qui démontre l'adaptation de la formation à la fonction
  • La liste nominative annuelle transmise à l'association, avec le poste, le nombre d'heures et les thèmes
  • La note indiquant pourquoi vous avez retenu ce module de spécialisation, à conserver avec votre attestation

Questions fréquentes

Un courtier IARD doit-il se prévaloir de l'analyse impartiale ?
Non. L'article R. 511-2 du code des assurances lui ouvre deux modalités : nommer les assureurs avec lesquels il travaille, ou se prévaloir d'une recommandation fondée sur une analyse impartiale d'un nombre suffisant de contrats du marché. La seconde engage davantage, parce qu'elle suppose une comparaison écrite et datée que vous pourrez produire, refus de cotation compris.
Un client professionnel peut-il exiger le montant de ma commission ?
Oui, dans un cas précis. Si vous exercez sous la modalité de l'analyse impartiale, que le client souscrit pour son activité professionnelle et que la prime annuelle dépasse 20 000 euros, l'article R. 511-3, II du code des assurances vous oblige à lui communiquer, à sa demande, la commission et toute autre rémunération versée par l'assureur sur le contrat proposé.
Que dois-je dire si un assureur pèse plus du tiers de mon chiffre d'affaires ?
Si vous vous prévalez de l'analyse impartiale, vous indiquez au client le nom de cet assureur ou de ce groupe, au titre du II de l'article R. 521-1 du code des assurances. Le seuil est de 33 % du chiffre d'affaires total de distribution, apprécié sur l'année précédente, et l'information se donne avant la conclusion du contrat.
Puis-je résilier moi-même l'assurance automobile de mon client ?
Pour la responsabilité civile automobile et l'assurance du locataire, l'article L. 113-15-2 du code des assurances confie les formalités de résiliation au nouvel assureur, qui s'assure qu'il n'y a pas d'interruption de couverture. Votre rôle est de caler la date d'effet du nouveau contrat sur la fin de l'ancien et de conserver la trace de la notification.
Quelles leçons de la formation traitent ces questions ?
Dans le tronc commun, la leçon 2.3.2 porte sur l'analyse impartiale du courtier et la leçon 2.2.4 sur la transparence de la rémunération. La spécialité ajoute la résiliation infra-annuelle (S1.2.2), les flottes (S1.2.5) et la base de garantie en responsabilité civile (S1.4.3), avant trois cas de cabinet en fin de module.