Formation DDA en ligne : comment elle se déroule

DDA 15, le spécialiste de la formation DDA, est la marque de HNC SAS consacrée à la seule formation continue des intermédiaires d'assurance. Son parcours est une action de formation au sens de l'article L. 6313-1 du code du travail, conçue au regard de l'article A. 512-8 du code des assurances pour couvrir le plancher annuel de quinze heures fixé par l'article R. 512-13-1.

Le déroulement tient en six étapes. Vous choisissez votre spécialité parmi quatre sur le site, avant l'achat, pour que votre convention de formation porte la bonne spécialité ; dès le paiement, vos identifiants vous sont envoyés par e-mail, 24 heures sur 24. Vous passez un QCM de positionnement de quinze questions, qui n'est pas noté. Vous suivez les quatre modules du tronc commun, onze heures au total, chacun avec un QCM intermédiaire de dix questions au milieu et un QCM de fin de module de dix questions. Vous suivez les quatre heures de votre spécialité, avec les deux mêmes QCM. Vous passez le QCM final de trente questions. Votre attestation de formation est alors générée automatiquement et vous est envoyée par e-mail, en PDF.

Tout se fait en ligne, sans session à date fixe ni horaire imposé : le code des assurances admet expressément des prestations « à distance, organisées en une ou plusieurs séquences, consécutives ou non » (article R. 512-13-1, II).

Le tronc commun est identique pour tous : les règles de la distribution ne changent pas selon le produit vendu. La spécialité, elle, adapte les quatre dernières heures à ce que vous distribuez, comme le demande le II de l'article A. 512-8. Le détail leçon par leçon figure sur la page programme.

Le parcours est calibré à quinze heures de formation, pas à quinze heures de connexion affichée. Chaque module a une durée prévue au programme, et l'ensemble atteint le plancher de l'article R. 512-13-1, I, qui fixe la durée consacrée à la formation continue à quinze heures par an au minimum.

La plateforme mesure le temps passé, leçon par leçon. Une leçon n'est validée qu'après une durée minimum égale à 90 % de sa vidéo, et après vingt minutes sans activité, la question « Êtes-vous toujours là ? » s'affiche et le compteur s'arrête jusqu'à votre réponse. C'est le seul contrôle de présence : aucune question ne vient interrompre les vidéos.

Ces données forment le relevé de connexion horodaté, qui rend la durée démontrable alors qu'aucune feuille d'émargement n'existe en formation à distance. L'organisme le conserve et le transmet au financeur qui le demande ; il n'est pas joint à l'attestation. La règle qui en découle est simple : les quinze heures se suivent, elles ne se survolent pas.

Vous n'avez pas à tout faire d'un coup. Votre progression est enregistrée au fil du parcours : à la reconnexion, vous reprenez là où vous vous êtes arrêté, sans rien refaire.

La formation se suit sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone, avec un navigateur à jour et une connexion internet stable. Vous pouvez commencer au bureau et continuer ailleurs : c'est le même compte, et le temps de chaque session s'ajoute au précédent.

Ce compte est nominatif, avec une adresse électronique individuelle. Vos identifiants ne se partagent pas, même avec un collègue : toute connexion faite avec eux est réputée être la vôtre, et c'est ce qui donne sa valeur au temps enregistré, donc à l'attestation.

L'obligation s'apprécie par an, et, en pratique, par année civile, selon la lecture retenue par l'ACPR dans sa Revue de février 2019. Aucun texte ne prévoit de report des heures d'une année sur l'autre : un parcours commencé en décembre et fini en janvier se répartit sur deux années.

La méthode la plus sûre est aussi la plus simple : fixer dès maintenant des créneaux courts et réguliers. Une heure par semaine pendant quatre mois suffit ; deux demi-journées par mois pendant quatre mois aussi. Des séances courtes se retiennent mieux que de longues journées devant un écran.

Tout faire en un week-end est permis par le texte, qui admet des séquences consécutives, mais quinze heures de formation effective représentent deux journées pleines et exigeantes. Si vous visez ce format, prévoyez-le tôt dans l'année plutôt que le dernier week-end de décembre. Notre article sur la fin d'année détaille le calendrier à tenir pour finir avant le 31 décembre.

Le parcours est découpé en leçons courtes, regroupées en séquences puis en modules : une idée par leçon, un cas concret de cabinet, la règle et sa référence. Chaque parcours compte entre 101 et 104 leçons selon la spécialité, tronc commun compris.

Chaque leçon s'ouvre sur une vidéo de huit minutes au plus, sous-titrée. Le texte placé dessous se lit seul : c'est lui que vous relirez dans six mois sans revoir la vidéo, et il cite ses textes de référence avec leur date de version.

Les vidéos ne se téléchargent pas. Les textes, eux, restent consultables pendant toute votre durée d'accès, ce qui en fait un mémo utile pour les points qui changent chaque année.

Le II de l'article A. 512-8 du code des assurances demande que les actions de formation permettent « d'actualiser régulièrement les compétences », notamment la connaissance des évolutions de la réglementation. Un parcours figé depuis plusieurs années répond mal à cette exigence, même s'il dure quinze heures.

Le contenu du parcours DDA 15 est millésimé : chaque référence réglementaire citée a été vérifiée en source primaire et porte sa date de version dans le texte de la leçon. Les leçons qui dépendent de textes appelés à changer sont isolées, pour être mises à jour au millésime suivant sans refaire le reste.

D'une année sur l'autre, la spécialité permet aussi de varier les thèmes : les quatre spécialités couvrent les trois ensembles de compétences propres aux produits de l'article A. 512-8 : assurance de personnes-vie et capitalisation, assurances de personnes en prévoyance, santé, retraite, assurance dommages aux biens et responsabilités, et un professionnel qui en change chaque année dispose de quatre ans de parcours sans revoir les mêmes séquences de spécialité.

Trois types d'évaluation jalonnent le parcours. Le QCM de positionnement de quinze questions ouvre la formation, une fois l'inscription faite : il n'est pas noté et sert seulement à savoir où vous en êtes au départ. Il ne choisit pas votre spécialité et ne la vérifie pas : elle est fixée à l'achat, selon les produits que vous distribuez. Dans chaque module, tronc commun comme spécialité, un QCM intermédiaire de dix questions se place au milieu du module et un QCM de fin de module de dix questions le ferme. Un QCM final de trente questions, vingt sur le tronc commun et dix sur la spécialité, conclut le parcours.

Ces évaluations répondent au code du travail, qui demande, pour une formation à distance, « des évaluations qui jalonnent ou concluent l'action de formation » (article D. 6313-3-1, 3°). Le code des assurances, lui, n'impose ni examen, ni note minimale, ni seuil de réussite pour la formation continue ; l'ACPR note toutefois que la validation des acquis « apparaît comme une pratique vertueuse ». Le sujet est traité en détail dans notre page sur l'examen de fin de formation.

Les QCM notés sont obligatoires : il faut les passer pour avancer. Ils se repassent autant de fois que nécessaire, avec l'explication de chaque réponse, et un score de 70 % débloque le module suivant. Le résultat du QCM final figure sur l'attestation à titre de mention, sans la conditionner : l'attestation de formation est générée automatiquement à la fin du parcours, quelle que soit la note.

À la fin du parcours, vous recevez un document : votre attestation de formation, envoyée automatiquement par e-mail, en PDF. Elle porte le nom de l'organisme et son numéro de déclaration d'activité, les dates, la durée détaillée par module, les modalités et les thèmes rattachés aux compétences de l'article A. 512-8.

C'est la pièce que vous conservez et que vous produisez devant votre association agréée, votre compagnie mandante ou l'ACPR. Tout ce qu'il faut savoir sur son contenu et sa conservation est dans notre dossier sur l'attestation de formation DDA.

Aucune note ne conditionne son envoi. Le relevé de connexion n'est pas joint à l'attestation : l'organisme le tient et le transmet au financeur qui le demande, et, si un financeur prend la formation en charge, le certificat de réalisation qu'il demande est établi à part.

Une formation à distance comprend, selon l'article D. 6313-3-1, 1° du code du travail, « une assistance technique et pédagogique appropriée pour accompagner le bénéficiaire dans le déroulement de son parcours ». Pour une question technique, indiquez la leçon concernée, l'appareil et le navigateur utilisés : c'est ce qui permet de la traiter du premier coup.

Toutes les vidéos sont sous-titrées, ce qui sert notamment aux personnes sourdes ou malentendantes, et à tous ceux qui suivent une leçon sans le son.

L'assistance technique et pédagogique répond par écrit à contact@dda15.fr, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, hors jours fériés : en quelques heures en moyenne les jours ouvrés, au plus tard le jour ouvré suivant. La référente pédagogique est Vanessa CHABOZ, responsable pédagogique, comme le prévoit l'article 5 du règlement intérieur.

Une personne en situation de handicap peut solliciter à tout moment notre référente handicap, Vanessa CHABOZ, à contact@dda15.fr, avant ou pendant le parcours : toute demande d'aménagement est étudiée sous six jours ouvrés. Les adaptations possibles vont du sous-titrage et de la transcription des séquences à l'allongement de la durée d'accès et à la suppression des contraintes de temps sur les évaluations.

Vos identifiants vous sont envoyés par e-mail dès le paiement, à toute heure du jour et de la nuit : vous pouvez commencer aussitôt. L'accès à la plateforme reste ouvert 12 mois à compter de l'ouverture de vos accès. Il se renouvelle sur demande écrite de votre part, sans frais.

Avant votre inscription définitive, vous avez accès aux objectifs et au contenu de la formation, aux modalités d'évaluation et au règlement intérieur, comme le prévoit l'article L. 6353-8 du code du travail, ainsi qu'aux conditions générales de vente et au livret d'accueil. Le parcours coûte 139 € net de taxe, la TVA n'étant pas applicable au titre de l'article 261-4-4° a du code général des impôts.

Côté matériel, il vous faut un ordinateur, une tablette ou un smartphone, un navigateur à jour, une connexion stable et une adresse électronique individuelle, qui sera l'identifiant de votre compte.

Le droit de changer d'avis dépend de votre situation, et nos conditions générales de vente les distinguent. Si vous vous inscrivez et payez à titre individuel, l'article L. 6353-5 du code du travail vous donne dix jours à compter de la signature du contrat pour vous rétracter, par lettre recommandée avec avis de réception. Si vous achetez en ligne en qualité de consommateur, les articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation prévoient quatorze jours. Si vous achetez pour les besoins de votre activité professionnelle ou pour une société, ce droit ne s'applique pas en principe, et les conditions d'annulation des conditions générales de vente prennent le relais.